IT Application Maintenance Specialist

Business units
Information Technology
Locations
Italia/Roma
Il Gruppo Aeroporti di Roma, all’interno di Information & Communication Technology, nell’unità organizzativa Sistemi di Scalo & SOA interna all’Application Performance Management, è alla ricerca di:

IT Application Maintenance Specialist 

La struttura Sistemi di Scalo SOA ha la funzione di gestire i processi di Manutenzione Applicativa relativamente a tutti i sistemi a supporto dei processi di Scalo, sia di Fiumicino sia di Ciampino, attraverso il governo di fornitori terzi che hanno in carico la fase esecutiva della manutenzione dei diversi applicativi, al fine di garantire la continuità dei servizi e la loro efficienza operativa.
La risorsa, a diretto riporto del responsabile di funzione, ha maturato un’esperienza di 3 - 5 anni in ambito IT Operations e/o in progetti di sviluppo applicativo.

Principali attività e aree di responsabilità:
  • Identificare proattivamente problemi impattanti la qualità dei servizi erogati agli utenti;
  • Svolgere analisi di Business Impact e Root Cause su tematiche di disponibilità e prestazioni dei servizi erogati;
  • Gestire i Major Incident e coordinare i Fornitori coinvolti nel processo;
  • Definire e monitorare i KPI di performance delle applicazioni individuando azioni di miglioramento continuo;
  • Collaborare con le funzioni di Architetture, IT Solutions e Sicurezza Informatica per garantire l'efficienza ed efficacia delle soluzioni in esercizio;
  • Pianificare e gestire, in collaborazione con altri enti, il processo di Release Management garantendo il rispetto delle procedure in essere;
  • Contribuire all’innovazione supportando programmi e progetti per la valorizzazione dei sistemi informativi a supporto dell’organizzazione aziendale e del miglioramento continuo della customer experience;
  • Redigere la documentazione a supporto dei contratti di manutenzione delle applicazioni e gestire le attività periodiche di consuntivazione economiche;
  • Incontrare periodicamente i fornitori dei servizi di manutenzione per il monitoraggio dei servizi di AMS e il relativo rispetto delle condizioni contrattuali.
Requisiti ed esperienze:
  • Conoscenza dei Processi e delle metodologie di IT Operations e di definizione dei requisiti di monitoraggio;
  • Conoscenze di progettazione, disegno, realizzazione e manutenzione di soluzioni ICT anche in architettura a Microservizi;
  • Conoscenza di base delle metodologie di DEVOPS e dei principali tool a supporto (Jenkins, Git, Ansible, etc.);
  • Conoscenza di base della soluzione di monitoraggio DYNATRACE;
  • Conoscenza di base dei principali framework applicativi (Java J2EE, Websphere, Tomcat);
  • Fluente conoscenza della lingua inglese.
Competenze:
  • Pianificazione e organizzazione del lavoro;
  • Team working;
  • Orientamento al risultato;
  • Problem solving;
  • Flessibilità.
Titolo di studi:
Laurea Magistrale STEM.

Sede di Lavoro:
Fiumicino Aeroporto

Tipologia di offerta:
  • Contratto a tempo indeterminato;
  • Modalità di lavoro ibrida.

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi nel rispetto del D.lgs. 198/2006.
Offerta di lavoro tutelata dalla L. 68/99 – Categorie protette.



#LI-EP1
 
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