Junior Data Analyst

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Quality
Locations
Italia/Roma
Il Gruppo Aeroporti di Roma, all’interno di Innovation & Quality, nella unità organizzativa Customer Experience & Quality Measures, è alla ricerca di:

Junior Data Analyst

La struttura si occupa principalmente di progettare, implementare e monitorare i sistemi di rilevazione della qualità del servizio, definire i KPI dei principali processi operativi e commerciali al fine di supportare i vertici aziendali nella definizione delle opportunità di business.
La risorsa, a diretto riporto del responsabile di funzione, ha maturato un’esperienza di 1 - 2 anni in analoga mansione all’interno di contesti complessi e strutturati.

Principali attività e aree di responsabilità:
  • Supportare il responsabile nella progettazione e implementazione del sistema di monitoraggio qualità (es. redazione piani di campionamento, definizione strumenti di rilevazione, controllo delle rilevazioni effettuate – numeriche e bontà dati);
  • Analizzare i dati relativi alle performance legate alla customer experience dei passeggeri, al fine di predisporre la documentazione necessaria al monitoraggio degli indicatori legati alla qualità del servizio;
  • Sviluppare report e dashboard analitiche, con tools di visualizzazione dinamica dei dati;
  • Supportare la progettazione e lo sviluppo di survey ad hoc, in collaborazione con l’area IT;
  • Supportare lo sviluppo di progetti complessi in ambito Business Intellingence legati allo sviluppo del sistema di monitoraggio qualità.

Requisiti ed esperienze:
  • Esperienze in ambito di ricerca e analisi dati e valutazione e reporting degli stessi;
  • Esperienza nella gestione di banche dati;
  • Esperienza di Data Analyst e Data modeling;
  • Conoscenza avanzata di MS Office in particolare Power BI, Microsoft Excel, Power Point;
  • Fluente conoscenza della lingua inglese.

Competenze:
  • Analisi e sintesi;
  • Pianificazione e organizzazione del lavoro;
  • Team working;
  • Problem solving;
  • Cura del dettaglio.

Titolo di studi:
Laurea in discipline STEM

Sede di Lavoro:
Fiumicino Aeroporto

Tipologia di offerta:
  • Contratto a tempo indeterminato;
  • Modalità di lavoro ibrida.
La selezione è rivolta ad entrambi i sessi nel rispetto del D.lgs. 198/2006.
Offerta di lavoro tutelata dalla L. 68/99 – Categorie protette.


#LI-EP1

 
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